CERRP atualiza certificação da ISO 9001

A CERRP passou nesta semana por auditoria de atualização obrigatória da certificação ISO 9001

A CERRP (Cooperativa de Eletrificação e Desenvolvimento da Região de São José do Rio Preto) passou nesta semana por auditoria de atualização obrigatória da certificação ISO 9001. A auditoria deste ano é de monitoramento, abrangendo alguns departamentos da cooperativa, foi realizada pelo auditor Mário Arantes, da G-CERTI, empresa signatária e credenciada no Brasil para a expedição da ISO 9001, uma norma internacional que define os requisitos básicos para um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), focado na padronização de processos, melhoria continua e satisfação dos clientes. Ela ajuda empresas de qualquer porte a garantir produtos e serviços de qualidade, sendo aplicável em diversos setores.

A certificação ISO 9001 tem validade de três anos e estabelece critérios para que as empresas padronizem seus processos, reduzam custos, aumentem a eficiência operacional e melhorem o ambiente de trabalho. A norma garante que os serviços fornecidos atendam as necessidades dos clientes e aos requisitos regulatórios estabelecidos pela ANEEL (Agência Nacional de Energia Elétrica).

A ISO surgiu em resposta à globalização da década de 1980, buscando criar um padrão de qualidade mundial. Com sede em Genebra, na Suíça, a Organização Internacional de Normatização, possui 67 comitês técnicos espalhados pelo mundo. A ISO passou por diversas revisões, sendo a de 2015 a versão mais atualizada.

A implementação da ISO 9001 traz benefícios como maior organização interna, aumento de confiabilidade e, consequentemente, maiores benefícios para os clientes.