CERRP investe na capacitação da equipe para aprimorar atendimento aos consumidores

Treinamento do setor comercial busca garantir mais agilidade, eficiência e qualidade no atendimento presencial, telefônico e virtual.

Com o objetivo de aprimorar cada vez mais a qualidade do atendimento prestado aos consumidores, a CERRP iniciou em maio um programa de treinamento voltado aos colaboradores que atuam no setor comercial da cooperativa. As atividades seguem até o final de junho e abrangem todos os profissionais responsáveis pelo atendimento presencial, telefônico e virtual.

O treinamento tem como finalidade capacitar ainda mais a equipe, fornecendo ferramentas e conhecimentos que permitam atender os cooperados e consumidores com agilidade, eficiência e cordialidade, garantindo respostas rápidas às demandas apresentadas.

A CERRP entende que quem procura a cooperativa precisa de soluções ágeis e não pode perder tempo em longas esperas. Por isso, investe constantemente na qualificação de seus colaboradores, promovendo treinamentos periódicos que contribuem para aperfeiçoar processos, corrigir eventuais falhas e elevar o padrão de atendimento oferecido.

A iniciativa reforça o compromisso da cooperativa com a excelência no relacionamento com seus consumidores, buscando sempre oferecer um serviço cada vez mais eficiente e alinhado às necessidades da comunidade.

Equipe de colaboradores do setor comercial participa de treinamento na CERRP