A diretoria, funcionários e todos colaboradores da CERRP (Cooperativa de Eletrificação e Desenvolvimento da Região de São José do Rio Preto) comemoraram a conquista, no dia 7 de fevereiro deste ano, da mais recente atualização da ISO 9001: 2015. A certificação é uma atualização da norma internacional que especifica os requisitos de sistemas de gestão, após coleta de dados, apuração dos indicadores individuais e coletivos na distribuição de energia e atendimento aos consumidores. Desde 2018, a CERRP já era certificada com a ISSO 9001: 2015.
Alcançar a certificação ISO 9001:2015 significa que uma organização demonstra a capacidade de seguir as diretrizes da norma e atender aos seus próprios requisitos de qualidade, seja na relação com seus clientes, seja em função dos investimentos e crescimento da empresa que atendam as normas regulatórias.
As normas ISO 9000 foram criadas em 1987 pela ONG ISO (International Organizacion Standardization), que foi fundada em 1947 em Genebra, na Suíça, e possuem o propósito de promover e desenvolver normas que possam ser utilizadas no mundo todo. A ISO 9000 é a evolução de normas já existentes, como a britânica e as normas técnicas brasileiras (NBRs).
Publicada originalmente em 1987, a ISO 9001 passou por revisões em 1994, 2000 e 2008. A de 1994 incluiu mudanças para melhorar o controle de projetos e desenvolvimento, esclareceu alguns aspectos e modificou requisitos de normas anteriores. Em 2000 atualizou novamente alguns requisitos e, em 2008, esclareceu questões da aplicação da ISO 2000.
A última revisão, publicada em setembro de 2015, garantiu que a ISO 9001 se adaptaria às mudanças ocorridas nas organizações com o advento da transformação digital. Algumas das principais atualizações da ISO 9001: 2015 incluíram a reestruturação de informações, novos requisitos de liderança, introdução de novas terminologias e ênfase no pensamento baseado em risco, entre outras mudanças.